AAA Towing & Salvage ofrece servicios de ingeniería de izaje pesado, rescate estructural de componentes metalúrgicos dañados y pruebas de resistencia a la tracción elástica bajo regímenes de carga extrema. Cada intervención se ejecuta conforme a un plan técnico previamente acordado con el cliente, basado en la evaluación de las condiciones del material y del entorno.

El alcance de cada servicio se define en una orden de trabajo firmada por ambas partes, donde se especifican los componentes a intervenir, los métodos de izaje o ensayo, los plazos estimados y las condiciones de acceso al sitio. Cualquier modificación al alcance original debe ser autorizada por escrito y puede implicar ajustes en el cronograma y en las condiciones económicas.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa sobre el estado de los componentes, incluyendo historial de cargas, exposiciones ambientales previas y cualquier reparación anterior. También debe garantizar el acceso seguro al área de trabajo y la disponibilidad de servicios básicos (energía eléctrica, agua, espacio para maniobras) según lo acordado en la orden de trabajo.

Es responsabilidad del cliente obtener los permisos y autorizaciones necesarios de autoridades locales o propietarios del predio cuando la intervención se realice en espacios públicos o de terceros. AAA Towing no asume responsabilidad por demoras o costos adicionales derivados de la falta de dichos permisos.

AAA Towing & Salvage ejecuta sus servicios con los más altos estándares técnicos y de seguridad, pero no garantiza la recuperación total de la capacidad portante original de componentes que hayan sufrido deformaciones plásticas, corrosión avanzada o fatiga cíclica. Los resultados de las pruebas de tracción elástica se entregan como información técnica para la toma de decisiones del cliente, sin constituir una certificación de aptitud para usos específicos.

La responsabilidad de AAA Towing se limita al valor del servicio contratado, salvo en casos de dolo o negligencia grave demostrada. No se cubren daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante ni costos de reemplazo de materiales no intervenidos directamente por nuestro equipo.

Las condiciones de pago se establecen en la orden de trabajo y pueden incluir un anticipo del 50% antes del inicio de las operaciones. El saldo restante se factura al completar el servicio, con un plazo de pago de 15 días corridos desde la emisión de la factura.

En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas de antelación a la fecha programada, se retendrá el anticipo como compensación por los costos de movilización y planificación ya incurridos. AAA Towing se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un servicio si las condiciones climáticas o de seguridad en el sitio representan un riesgo para el personal o los equipos, sin penalización para ninguna de las partes.

Los informes técnicos, planos de izaje, protocolos de ensayo y cualquier otro documento generado durante la prestación del servicio son propiedad de AAA Towing & Salvage, pero se entregan al cliente para su uso interno. El cliente no podrá reproducir, distribuir ni publicar dichos documentos sin autorización previa por escrito.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la relación contractual, incluso después de finalizado el servicio. Esta obligación no aplica a información que sea de dominio público o que deba ser revelada por mandato legal.

AAA Towing & Salvage puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de su sitio web con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de los servicios después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Estos términos permanecen vigentes mientras el cliente mantenga una relación contractual activa con AAA Towing, y se aplican a todos los servicios prestados a partir de la fecha de su última actualización. Para consultas sobre estos términos, contactar a info@aaatowingandsalvage.com.